Правила интернет-торговли
Внимание! Информация на сайте не является публичной офертой.
Обращаем Ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит
исключительно информационный характер и ни при каких условиях не
является публичной офертой, определяемой положениями ч. 2 ст. 437
Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной
информации о стоимости и сроках выполнения услуг, пожалуйста,
обращайтесь к сотрудникам интернет-магазина "Приборы Ночного Видения".
Правила интернет-торговли
Выдержка из Правил продажи товаров дистанционным способом
(Правила утверждены постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612)
1. Настоящие Правила, устанавливающие порядок продажи товаров
дистанционным способом, регулируют отношения между покупателем и
продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с
такой продажей услуг.
2. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее:
"покупатель" - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести
либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно
для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с
осуществлением предпринимательской деятельности;
"продавец" -
организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также
индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров
дистанционным способом;
"продажа товаров дистанционным способом" -
продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на
основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием
товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо
представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными
способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления
покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого
договора.
3. При продаже товаров дистанционным способом продавец
обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их
пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием
используемого способа доставки и вида транспорта.
4. Перечень товаров, продаваемых дистанционным способом, и оказываемых в связи с такой продажей услуг определяется продавцом.
5. Не допускается продажа дистанционным способом алкогольной продукции,
а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена
законодательством Российской Федерации.
…
7. Продавец не
вправе без согласия покупателя выполнять дополнительные работы
(оказывать услуги) за плату. Покупатель вправе отказаться от оплаты
таких работ (услуг), а если они оплачены, то покупатель вправе
потребовать от продавца возврата уплаченной суммы.
8. Продавец
должен до заключения договора розничной купли-продажи (далее - договор)
предоставить покупателю информацию об основных потребительских
свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте
изготовления товара, полном фирменном наименовании продавца, о цене и
об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке
годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке,
в течение которого действует предложение о заключении договора.
9.
Продавец в момент доставки товара обязан довести до сведения покупателя
в письменной форме следующую информацию (для импортных товаров - на
русском языке):
- сведения об основных потребительских свойствах
товара (работ, услуг), а в отношении продуктов питания - сведения о
составе (в том числе наименование использованных в процессе
изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных
добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов,
полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов),
пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения
продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме),
дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а
также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных
заболеваниях;
- цену в рублях и условия приобретения товара (выполнения работ, оказания услуг);
- сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о
необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и
возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по
истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и
имущества покупателя или становятся непригодными для использования по
назначению;
- адрес (место нахождения), полное фирменное наименование продавца;
- сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг)
обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни,
здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда
имуществу покупателя в соответствии с законодательством Российской
Федерации. …
…
11. Информация о товарах доводится до сведения
покупателя в технической документации, прилагаемой к товарам, на
этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для
отдельных видов товаров.
12. Предложение товара в его описании,
обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой,
если оно достаточно определено и содержит все существенные условия
договора. Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим
намерение приобрести товар, предложенный в его описании.
13.
Продавец обязан информировать покупателя о сроке, в течение которого
действует предложение о продаже товара дистанционным способом.
14. В
случае если покупатель передает продавцу сообщение о своем намерении
приобрести товар, в сообщении должны быть обязательно указаны:
а) фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар;
б) наименование товара, артикул, марка, разновидность, количество
предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара;
в) обязательства покупателя.
15. Предложение покупателя о пересылке товаров почтовым отправлением в
адрес "До востребования" может быть принято только с согласия продавца.
16. Продавец должен обеспечивать конфиденциальность персональных данных
о покупателе в соответствии с законодательством Российской Федерации в
области персональных данных.
17. Организация, осуществляющая
продажу товаров дистанционным способом, предоставляет покупателю
каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные
материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию,
характеризующую предлагаемый товар.
18. Обязательства продавца по
передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара,
возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения
покупателя о намерении заключить договор.
19. Продавец не вправе предлагать потребителю товары, не указанные в первоначальном предложении товаров к продаже.
Не допускается передача потребителю товаров, не соответствующих
предварительной договоренности, если такая передача сопровождается
требованием об оплате товаров.
20. Договор считается заключенным с
момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо
иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения
продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
При
оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в
кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных
карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления
накладной или акта сдачи-приемки товара.
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки
товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с
момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества
возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские
свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки
указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не
лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара
надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства,
если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим
его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен
возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с
договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя
возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления
покупателем соответствующего требования.
22. В случае если договор
заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в
установленный договором срок доставить товар в место, указанное
покупателем.
Для доставки товаров в место, указанное покупателем,
продавец может использовать услуги третьих лиц (с обязательным
информированием об этом покупателя).
23. Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре.
Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют
возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в
разумный срок.
Обязательство, не исполненное в разумный срок,
продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления
покупателем требования о его исполнении.
За нарушение продавцом
сроков передачи товара покупателю продавец несет ответственность в
соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.
24. В случае если доставка товара произведена в установленные договором
сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая
доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после
повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.
25.
Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого
соответствует договору и информации, представленной покупателю при
заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при
передаче товара (в технической документации, прилагаемой к товару, на
этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами,
предусмотренными для отдельных видов товаров).
При отсутствии в
договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю
товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно
используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен
покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара,
продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в
соответствии с этими целями.
Если иное не предусмотрено договором,
продавец обязан одновременно с передачей товара передать покупателю
соответствующие принадлежности, а также относящиеся к товару документы
(технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и
т.п.), предусмотренные законодательством Российской Федерации.
26.
Доставленный товар передается покупателю по месту его жительства или
иному указанному им адресу, а при отсутствии покупателя - любому лицу,
предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение
договора или оформление доставки товара.
27. В случае если
покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся
количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или)
упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения
товара известить продавца об этих нарушениях.
Если обнаружены
недостатки товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки
годности не установлены, покупатель вправе предъявить требования в
отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со
дня передачи его покупателю, если более длительные сроки не установлены
законами или договором.
Покупатель также вправе предъявить
требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они
обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
28.
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не
было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же
товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом
покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих
товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае
обнаружения существенных недостатков.
29. Покупатель вместо
предъявления требований, указанных в пункте 28 настоящих Правил, вправе
отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за
товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен
возвратить товар с недостатками.
Покупатель вправе также потребовать
полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара
ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные
Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" для
удовлетворения соответствующих требований покупателя.
30. При
отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от
исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
31. При возврате товара ненадлежащего качества отсутствие у покупателя
документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его
возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у
продавца.
32. Информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать:
а) адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;
б) режим работы продавца;
в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен
продавцу, или минимально установленный срок, предусмотренный пунктом 21
настоящих Правил;
г) предупреждение о необходимости сохранения
товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до
возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение
договора;
д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.
33. При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются
накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:
а) полное фирменное наименование продавца;
б) фамилия, имя, отчество покупателя;
в) наименование товара;
г) даты заключения договора и передачи товара;
д) сумма, подлежащая возврату;
е) подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).
Отказ или уклонение продавца от составления накладной или акта не
лишают покупателя права требовать возврата товара и (или) возврата
суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором.
34. В
случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с
договором, осуществляется не одновременно с возвратом товара
покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия
покупателя одним из следующих способов:
а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
б) почтовым переводом;
в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.
35. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.
36. Оплата товара покупателем путем перевода средств на счет третьего
лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности
осуществить возврат уплаченной покупателем суммы при возврате
покупателем товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.
37. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляется федеральным
органом исполнительной власти и его территориальными органами,
осуществляющими в соответствии с законодательством Российской Федерации
функции по контролю и надзору в сфере обеспечения
санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав
потребителей и потребительского рынка.
Текст постановления размещен
на сайте Правительства РФ по адресу:
http://www.government.ru/content/governmentactivity/rfgovernmentdecisions/archive/2007/10/02/2071955.htm
Все ресурсы сайта pulsar-nv.ru (приборыночноговидения.рф), включая текстовое и графическое содержание, структуру и оформление страниц принадлежат интернет-магазину "Приборы Ночного Видения" и защищены российскими и международными законами и соглашениями об охране авторских прав и интеллектуальной собственности. Запрещается изменять, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание этого веб-сайта, кроме специально оговоренных случаев. Разрешается копирование информации, находящейся во всех разделах сайта, но при условии обязательной активной ссылки на оригинал.
Обращаем Ваше внимание, что товары для охоты из ассортимента нашего интернет-магазина (тепловые или тепловизионные прицелы, цифровые прицелы и ночные монокуляры, бинокли ночного видения и тд.) являются «Технически сложными товарами бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки» и подпадают под действие текущего Законодательства о Защите Прав Потребителей (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81) о непродовольственных товарах надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, т.е. данный товар не подлежит необоснованному возврату или обмену в течении 7 календарных дней в соответствии с правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 г.! В случае обнаружения неисправности возврат денежных средств или замена прибора будет производиться только после проведения экспертизы. Это условие выполняется всеми без исключения продавцами технически сложными приборами и соответствует Постановлению Правительству РФ №55.
Возврат товара:
1. Покупатель может самостоятельно вернуть товар в одном из наших магазинов. (Технически сложный товар, приобретенный в нашем интернет-магазине, может быть возвращен только в офисе. Товар, приобретенный в нашем интернет-магазине и не являющийся технически сложным, может быть возвращен в один из наших магазинов по предварительному согласованию с менеджером.)
2. В случае если Покупатель не может самостоятельно подъехать не по одному из приставленных адресов возможен возврат почтой или транспортной компанией.
Клиент самостоятельно оплачивает обратную доставку. Если товар содержит дефекты или комплектация отличается от заявленной все расходы на доставку берет на себя продавец.
Адрес возврата почтой: уточняйте у менеджеров.
Возврат Денежных средств осуществляется следующими способами:
1. При возврате в нашем офисе Покупатель получает денежные средства при наличии документа подтверждающего покупку, заявления и документа, подтверждающего личность. Также возможен возврат денежных средств доверенным лицом при наличии доверенности и документа, подтверждающего личность.
2. Для возвращения денег на ваш счет необходимо подать заявление с реквизитами. Обратите внимание на то, чтобы реквизиты были на имя человека, на которого осуществляется возврат. Срок поступления денежных средств зависят от банка получателя и обычно составляет от 3 до 5 рабочих дней.